武汉知识产权律师

    　　“从南京到北京，买的没有卖的精”，这句百姓中流传的谚语一语道破了消费者维权艰难的天机，大千世界，林林总总，维权路上为什么受伤的总是消费者？笔者身为律师，现从法律角度作一剖析：

一、维权意识差

　　这个问题正在进一步得到改观，但总的看来消费者的维权意识还有待提高。《消费者权益保护法》出台以来，从各种媒体的报道看，消费者正在逐步拿起法律武器来维护自己的合法权益，甚至出现了“职业打假”者，但这只是凤毛麟角，在笔者接触的各类案件中，由于消费者维权意识欠缺而导致合法权益无法保护的现象还比比皆是，比如买东西不索要发票，这是最常见的一种意识的欠缺，这会使维权之路人为的变的艰辛起来。

二、维权成本高

　　这是一个社会问题。一件衣服花260元买来，要通过鉴定来确定其质量，鉴定费却要700多元，并且还存在着诸多的风险，这让消费者有苦难言；起诉到法院要先预交诉讼费，官司赢了钱也不一定能拿回来；如果委托律师还要交纳律师费，根据现在的司法实践，这部分费用通常也要消费者自己掏腰包。消费者大多数属于弱势群体，本来口袋里money就不是很多，为了维权还要再花去大把的银子，总觉得不偿失。这是消费者维权路上的又一个拦路虎。

三、维权时间长

　　从找消协调解到法院起诉是一个漫长的过程。消协处理没有期限规定，而且消协的处理结果还不是最终的，任何一方不服都可以向法院起诉。法院的诉讼期限也很长，适用普通程序审理的案件，一审审理时限是六个月，适用简易程序审理的也要三个月之久，这还不包括诉讼文书送达的时间，若是一方对一审法院的判决不服再上诉还要经过二审的程序。这对时间本来就不充足的消费者来说，无异于雪上加霜。

四、胜诉执行难

　　单纯从执行能力上来讲，这不应该成为一个问题，商家或者厂家一般对消费者的赔偿都应该是有能力执行的。但是现实生活中更多的法外的因素导致好多生效的法律文书得不到顺利地执行，这使得更多的消费者对维权行动失去了信心。

　　消费者的合法权益能否得到最大的维护是衡量社会文明的一个标志，消费者维权的进程是一个社会文明化的过程。雾里看花，消费者维权之路有多长；路兮漫漫，吾将上下而求索。我希望通过全社会各方面的努力，维权路上受伤的不再是消费者。

责任编辑：薇薇