武汉知识产权律师

    　　一是要建立招商引资组织机制，没有健全的组织机制，招商活动就无从有序开展，达不到预期效果。招商引资的组织机制，必须做好招商引资组织机构和组织行为两个方面。设置招商组织机构，除需考试一般机构设置的原则外，还应兼顾招商工作的特点和规律，科学合理加以设置。招商组织行为就是要处理好招商组织机构之间或招商机构与招商活动的客体(投资人或投资企业)之间相互作用的方式和关系。二是要建立健全招商决策机制、招商决策必须依据一定程序来进行，注重决策要素，讲究一定的原则和艺术，必须符合招商总目标，顺应经济社会发展方向。三是建立招商管理机制，根据招商工作开展的时间顺序，主要要做好目标管理、过程管理和绩效管理，为提高招商引资的工作效率和工作秩序，形成后续优势，提高招商引资的综合潜力。四是建立行之有效的招商激励机制，调动各方面招商引资的积极性，促使目标效果最大化。

　　具体讲一下对招商人员的要求：

　　1.努力提高招商人员的素质

　　招商引资工作的主体力量，最根本是要靠一支高素质的专业招商人才队伍，这是招商工作复杂性的必然要求，是进行招商科学决策的前提，是招商工作顺利进行的保证。做一个优秀的招商引资人员，要有良好的政治素质和作风，不断增强自身的时代责任感和使命感;要有良好的业务素质;要有强烈的形象意识和公关意识，具备良好的对外交往素质;要有坚定的意识、耐心和毅力。招商引资的管理者要树立正确的人才观，建立健全招商人才选拔、使用、培训、考核机制，以更好发挥招商人才的主观能动性，群策群力，促进区域经济快速、健康发展。

　　(1)招商人员要具有良好的素质和较强的能力。

　　首先，要有良好的政治素质和时代的责任感、使命感。

　　第二，要有良好的政策水平和业务素质。招商是一门综合的专业工作，招商工作涉及的行业领域很多，它不仅要求招商人员有一定的公关水平，更要求招商人员具有金融管理、投资、国际经贸、法律及相关行业的专业知识和良好的外语水平。比如：要掌握国家的基本政策：外商指导目录和进出口贸易优惠政策：利用外资产业政策： 进出口贸易优惠政策：

　　招商引资工作所面临的形势是不断变化的，形势的变化会对招商引资工作提出新的更高的要求。招商人员必须通过自身的努力，不断掌握现代化的招商手段，探索新的招商思路。在信息时代的今天，作为一个优秀的招商人员，要熟悉和掌握网络技术，利用网络技术宣传自己的政策和最新的投资环境，发布招商引资的项目信息。招商是一项涉外工作，语言是中外双方交流的基础，一个招商人员如果没有良好的外语水平，他或许可以成为一个合格或称职的招商人员，但他难以成为一个优秀的招商人员。一个外语水平良好的招商人员除了具备熟练的日常用语会话基础外，还应在外贸外语、投资及经济类外语、商务外语等方面有足够大的词汇量和应用能力。

　　第三、卓越的成事能力。要能分析判断出国内和国际市场经济发展、资金供需和资金流向的未来趋势，高瞻远瞩，准确地预测机遇;在市场中能够从各种综合信息和各种资源的配置当中创造机会，用谋略从各种契机当中找到结合点，未战先算，制定出引资战略;通过运作，最终取得引资谋略的预期效果，使某一引资项目从不可能成功变为可能成功。要不断追求融资新目标，拓展新思路，开拓新领域。

　　第四、强烈的效益观念。要千方百计地运用金融头脑去思考招商项目。仅预测到机遇来临还不够，还要用娴熟的融资技巧准确地把握融资变化的战机，引入有效资本。坚持一切经营活动都要以恰当的投入取得最大的效益，以实现招商引资的综合效益最大化。从某种意义上说，招商引资专家也是具有竞争性、战略性的金融家。

　　第五、敏锐的信息意识。要有新闻眼，时刻注视国内外政治、经济新动向和资金流向，善于在竞争中用敏锐的眼光捕捉最新信息，抓住关键机会。为此要注意收集、分析各方面信息，并及时向客商提供相关信息成果，以方便客商投资意向的形成;建立外商投资意向档案，不断跟进，把各项工作运作好，为客商提出建议，投资商据此建议做出决策。

　　第六、超凡的组织能力。必须具有开放的思维、协调关系的艺术和超凡的组织能力。能把招商活动的各个要素，各个环节，从纵横交错的相互关系上有效合理地组织起来，建立强强联合、战略伙伴关系等都需要具备此种能力。招商引资专家也是社会关系活动家，协调、处理好各方面的关系和利益对引进大量外资至关重要。

　　第七、卓越的谈判策略。在融资过程中，从招商意向达成到最终拍板签约，每一步骤都要熟练运用谈判策略、技巧和口才，精通外语，争取达到双赢效果。

　　第八、服务的诚信。优质引资过程中要为对方的利益和发展着想，要具备在最佳时机采取最佳手段表现最佳信誉的才能，信守签订的合同，形成信誉的良性循环链条，从而提高知名度，增加招商引资的成效。

　　第九、强烈的法制观念。市场经济就是法制经济，招商引资专家要按照WTO的有关法律条款和规则引资，其引资融资的一切行为都要受到法律规范的约束。廉洁自律，不该做的事坚决不做，为职工群众做出克已奉公的表率作用。

　　2、怎样在实际工作中做一个优秀的招商人员

　　(1)重视第一印象。投资者的投资行为是复杂的，影响的因素很多。一般来说，投资者在决定投资之前会做较长时间的调查工作，由于多数外国投资者对中国的情况不是十分了解，因此，在对外接待和交往过程中，给客商的第一印象非常重要。

　　(2)要有主动性、耐心和毅力。要成为一个优秀的招商人员，必须充分发挥主观能动性，不断探索新的招商方式。

　　(3)在对外洽谈中，充分体现灵活性。这里所说的灵活性，不是毫无原则的灵活，而是在招商人员熟知理解国家有关政策和本地法规、优惠政策基础上的一种融会贯通，是一项创造性的思维。在对外洽谈中，招商人员要充分体现灵活性，就要遵守一个原则不轻易说不字。

　　(4)熟悉不同类型项目的特点。招商人员必须具有相应的投资专业知识，掌握不同类型项目的特点及市场状况，找出影响其经济可行性的主要因素，以便在谈判中有的放矢地作出妥协。

　　(5)介绍情况、回答问题要实事求是。一方面，对一些较难承诺的事情，要作出实事求是的解释，并指出解决问题的途径，外商一般是可以接受的。另一方面，一旦给予承诺，就要千方百计地做到。

　　3、招商人员应有强烈的形象意识的公关意识

　　(1)形象意识和行为准则。要成为一个优秀的招商人员，就必须有良好的形象意识，即注重自已在对外交往中的表现，要强烈意识到个体形象就是代表地区或公司这一个群体的形象。这就要求我们的招商人员，在对外洽谈中要勇敢、自信、友好，树立自身及区域或公司良好的形象。如果在对外交往中不注重自身的形象，随随便便，毫无章法，信口开河，夸大其辞，随便承诺，便会失去信任，使合作投资变得不可能。

　　(2)公共关系意识。公共关系的核心是沟通，所谓公关意识实际上也就是沟通意识。招商人员要充分利用自已的身份和特殊位置，在本单位与外商之间起到应有的纽带作用，这也是招商人员的关键作用所在。

　　4、招商人员应进行的培训。对招商人员来说，除了应在实践中不断锻炼，不断提高业务能力和水平外，还必须接受适当的岗前培训和岗位培训。

　　比如到欧洲招商，须研究欧洲文化背景和企业的投资特点，有足够的耐心和诚意，决不能急于求成。因为欧洲的投资者是非常谨慎的。他们到一个地方投资，首先要对这个地方进行全面深入的了解。当一个城市邀请他们来后，他们所做的第一步是认识这个城市，寻找对这个城市的信任感;第二步是考察员工来源，寻找人力资源;第三步是寻找好的合作伙伴。如果没有找到满意的合作伙伴，一般不会盲目签约。欧洲投资者十分看重项目发展的可持续性，希望其投资项目存续30至50年，甚至更长的时间。欧洲人对投资就像对结婚一样慎重。因此，与欧洲人打交道是需要时间和耐心的，持续不断向他们提供所需的各种资料。邀请他们到当地考察，全面介绍当地的环境、资源等各方面情况，向其推荐良好的合作伙伴，有时还要到欧洲去与他们探讨，打消他们的顾虑，建立双方互信。此外，欧洲投资者十分看重投资国的专利、技术知识产权保护环境，害怕知识产权被侵犯。加强知识产权的保护，为客户创造一个良好的发展环境，是对欧招商中不可或缺的环节。

　　运用SWOT区域分析法，对本地的优势、劣势、机会作有的放矢的商务宣传，招商重点应放在欧洲中小企业上。国际投资者常用SWOT区域分析法，对一个地方投资的优势、劣势、机会及对策进行逐一分析，然后确定是否投资。要向欧洲投资者宣传城市的地理位置是否优越、交通是否发达，是否处于枢纽中心位置。要针对欧洲企业度身定做行之有效的招商策略。首先，要把招商的重点放到欧洲中小企业上。其二，要善于以商招商，营造“滚雪球”效应。城市政府要搞好服务。他们对一个城市有了好印象，就会对他们的朋友说这个城市好，推介朋友投资，如此下去，这个城市的外商就会像“滚雪球”一样越滚越多。其三，加强与国外商会、各种中介组织沟通，运用中介委托招商。要建立高效的招商机构，经常到京、沪拜会各国驻华商会。驻华商会是联系外国公司与中国的纽带，与之加强沟通，借以获取各大公司、大商社的投资信息。此外，以建立起完整的客户资源档案，档案内容包括客商生日、家庭住址、联系方法等。客户过生日发送贺卡、